Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

Содержание

Проверка готовности документов в МФЦ

Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

Услуги по получению справок или оформлению необходимых документов стали для всех категорий граждан более доступными после появления многофункциональных центров.

Данные организации работают в режиме одного окна и сотрудничают с различными органами власти, что экономит людям, обращающимся за государственными и муниципальными услугами, много времени.

Проверить готовность документов, поданного через отделение МФЦ, можно несколькими способами.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Принцип одного окна, практикуемый в офисах этих госучреждений, позволяет сократить время на получение услуг, которые оказывают муниципальные и государственные органы власти.

Отделения МФЦ расположены в каждом городе.

В них граждане могут получить услуги в сферах социальной защиты и земельно-имущественных отношений, оформить предпринимательскую деятельность, восстановить или заменить личные документы и др.

После обращения в офис госуслуг и подачи подготовленных бумаг сотрудник организации просмотрит заявление в МФЦ и, в случае отсутствия ошибок, выдаст клиенту расписку с регистрационным номером, который будет необходим для дальнейшего контроля статуса поданного заявления и проверки готовности документов. В полученной расписке обязательно указывается весь перечень принятых от заявителя бумаг. Отслеживание готовности документации, поданной в МФЦ, проводится несколькими способами:

  • при личном обращении в региональное отделение центра госуслуг МФЦ;
  • самостоятельно, на сайте организации;
  • по телефону у консультанта МФЦ;
  • через чат технической поддержки клиентов.

Проверка готовности документов онлайн по номеру указанному в расписке

Узнать текущий статус поданного заявления можно не только в офисе МФЦ, но и онлайн, например, жителям Новосибирской области достаточно зайти на сайт www.mfc-nso.ru и выполнить в личном кабинете следующее:

  1. Нажмите ссылку «Проверка статуса заявления». Она в верхней части страницы.
  2. Указать идентификатор заявления (регистрационный номер, который следует смотреть в расписке, выданной в МФЦ).
  3. В открывшейся форме заполнить запрашиваемые личные данные: ФИО, дату рождения для физических лиц, ИНН и ОГРН для юридических.
  4. Подтвердить что вы человек, а не робот.

После того, как запрашивающий выполнит все действия, он увидит уведомление, в котором будет стоять статус заявления, поданного в МФЦ: «В работе», «На подписи», «Документы готовы».

Войти в личный кабинет и оставить запрос на проверку статуса готовности документов можно круглосуточно на стационарном компьютере или в мобильном приложении.

Но если такой возможности нет, например, отсутствует доступ в интернет, для проверки готовности документов следует воспользоваться другими способами.

Процесс подачи документов в МФЦ

Подача заявления и пакета документов в региональных отделениях центра госуслуг является достаточно простой процедурой. Сначала нужно выбрать ближайший офис МФЦ и позвонить в него для уточнения списка бумаг, нужных для заявления.

Если в выбранном отделении предусмотрена предварительная запись, можно занять очередь в МФЦ, позвонив в нужное отделение по телефону. Оператором будут назначены подходящие клиенту дата и время.

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом электронная очередь МФЦ и записаться на подходящее время через интернет. В случае отсутствия такой услуги на прием к специалисту попадают по талону, взятому в терминале при личном посещении офиса многофункционального центра.

 Время ожидания своей очереди при таком обращении в МФЦ занимает не больше 30-40 минут. Процедура подачи заявления проходит следующим образом:

  1. Осуществляющий прием в центр сотрудник проверит принесенную с собой документацию и, если она собрана и заполнена правильно, сделает ксерокопии, даст клиенту бланки заявлений и продолжит совершение операции.
  2. В случае обнаружения ошибок специалист подскажет, как их исправить и окажет помощь в сборе недостающих бумаг.
  3. После заполнения заявления сотрудник центра выдаст расписку с перечнем полученных от заявителя бумаг и предполагаемым сроком завершения оформления.

Многофункциональные центры освобождают своих клиентов от взаимодействия с многочисленными организациями и органами власти. Плата за услуги, предоставляемые госорганизацией, и консультацию специалиста не взимается.

Другие способы проверки готовности документов

Кроме получения информации на сайте государственных и муниципальных услуг, через реестр готовых справок, заявитель может осуществить поиск дела по номеру расписки еще несколькими способами.

Во многих региональных отделениях МФЦ ввели электронное оповещение заявителей с использованием е-майл или смс-сообщения.

То есть после подачи заявления, при готовности, вас оповестят о статусе заявления и точном адресе, где можно забрать готовые документы.

Проверка готовности документов по телефону горячей линии

Если самостоятельная онлайн проверка готовности не дала результатов или у клиента нет доступа в интернет, он может отследить статус обращения в региональное отделение госуслуг МФЦ позвонив на номер единой справочной службы этого учреждения. Для каждого региона существует свой телефон горячей линии, который можно узнать в ближайшем офисе. Преимуществами такого обращения при проверке готовности будут:

  • скорость получения информации;
  • отсутствие платы за звонок;
  • вежливость оператора.

Проверка готовности документов через чат поддержки

На многих официальных сайтах МФЦ есть чат онлайн поддержки населения. Через него Вы так же сможете проверить статус заявления по номеру обращения. Но у такого варианта есть недостаток: при низкой скорости интернета и плохой связи переданное сообщение может не дойти до оператора поддержки.

Лично прийти в ваш МФЦ и проверить готовность документов

На полученной от сотрудника расписке всегда указана предположительная дата, когда статус дела должен перейти в категорию «готово».

Указанные сроки практически всегда соблюдаются, поэтому на следующий за указанной датой рабочий день можно идти в офис МФЦ, где было подано заявление, и забирать бумаги.

При посещении учреждения следует взять талон «На получение документов» и дождаться вызова нужного специалиста.

Что еще можно проверить

Все многофункциональные центры оказывают услуги по принципу «одного окна», поэтому специалисты, работающие в них, способны решить множество вопросов. В любом офисе МФЦ можно проверить:

  • купить земельный участок или квартиру и продать их, а также узнать статус, в котором находится регистрация недвижимости;
  • заказать выписку из домовой книги и справку о составе семьи без посещения домоуправления;
  • осуществить замену загранпаспорта и получить паспорт нового образца;
  • оформить временную прописку.

Решать все эти вопросы через многофункциональные центры намного быстрее и удобнее, чем при самостоятельном посещении многочисленных государственных учреждений.

Сведения о готовности бумаг можно получить при онлайн проверке статуса состояния заявки, поданной в МФЦ (в ответ на отправленный запрос появится надпись «документы готовы»), или из СМС-сообщения (некоторые центры отправляют его клиентам после завершения сделки).

Как получить готовые документы

При обращении в такие госучреждения за услугами Росреестра все заявители задают вопросы о том, что необходимо для их получения и как получить готовые документы.

Сделать это не сложно: узнав о готовности бумаг, нужно прийти в офис, где было подано заявление, и представить сотруднику паспорт и выданную при заключении сделки расписку. Но сделать это нужно своевременно, т. к.

в МФЦ срок хранения документов, готовых к выдаче, составляет 30 дней.

Если в течении в течение этого времени заявитель не обратится в офис, они будут отправлены в архив Росреестра, где и будут храниться до обращения за ними. Прежде, чем забрать бумаги из архива, необходимо их заказать. Сделать это можно 2-мя способами:

  1. Позвонить в отделение Росреестра, расположенное по месту жительства.
  2. Совершить звонок на горячую линию, принимающую обращения граждан.

Все служащие этих учреждений отличаются высоким профессионализмом и компетентностью, но если работник отделения допустил нарушения государственного стандарта обслуживания, на него может быть подана жалоба. Замечание по поводу работы сотрудника отделения можно оставить в книге жалоб(обращений), которая хранится на стойке администратора или находится на стенде.

Источник: https://mfcros.ru/gotovnost-dokumentov

Мфц краснодара «мои документы»: адрес официального сайта, горячая линия, режим работы

Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг представляет собой относительно новую комплексную структуру, которая позволяет решать текущие вопросы жителей РФ по принципу «единого окна». Получить паспорт, выяснить вопросы с недвижимостью или зарегистрировать предприятие можно теперь в центрах госуслуг в своем городе.

Принцип работы центров прост и позволяет избежать потери драгоценного времени в очередях и обивания порогов многочисленных инстанций. Сервис достаточно понятен и удобен даже для лиц пожилого возраста.

МФЦ охватывает огромное количество услуг и работает без привязки заявителя к городу проживания. Для жителей города Краснодара подать заявку на проведение государственных процедур можно онлайн в ГАУ МФЦ Краснодара «Мои документы».

Мфц в краснодаре: официальный сайт

Для проведения требуемой госпроцедуры краснодарцам можно попасть на прием в МФЦ несколькими способами. Первый вариант – просто прийти в центр, взять в автомате талон и в порядке электронной очереди ожидать встречи с сотрудником учреждения.

Для экономии сил и времени лучше зайти на официальный сайт МФЦ Краснодара, записаться на прием в территориально удобный центр и получить приглашение на конкретное время и день.

Для зарегистрированных пользователей открывается больше возможностей на https://mfc.krd.ru/. Создав свой аккаунт, можно получить доступ в личный кабинет и дистанционно отслеживать продвижение работы по заявке, получать счета на оплату коммунальных услуг, скачивать бланки документов и т.д.

Визит в МФЦ лучше спланировать заранее и выяснить график и часы работы ближайшего отделения. Предварительно уточните, где находятся офисы МФЦ, и до скольки они работают. При обычном режиме работы отделения открыты в рабочие дни с 8.00 до 20.00, в субботу с 8.00 до 17.00, воскресенье – выходной день.

В приведенной ниже таблице можно выбрать нужный МФЦ в Краснодаре по районам и ознакомиться с его расписанием, контактами, узнать ФИО руководителей отделов, а также номер телефона.

Информация по адресам и графики работы МФЦ Краснодара удобно сгруппирована в списке, поэтому нет необходимости искать ее в интернете.

Центр госуслугМикрорайоныАдресЧасы работыРуководитель
Западный ФМР пр. Чекистов, д. 37 ПН-ПТ8-20СБ8-17ВСвыходной Бурлака Алина Александровна
ЧМР
ЮМР
Район Кубанской набережной
Карасунский Пашковский Пашковский микрорайон, Крылатая улица, 2 Бургер Полина Борисовна
Комсомольский
Гидростроителей
Прикубанский Комсомольский ул. Тургенева, д. 189/6 Москвич Максим Вадимович
Краевой клинической больницы
Район Ленты (Шанхай)
Прикубанский 2 Район поселка Северный ул. им. Александра Покрышкина, д. 34 (ТРЦ Красная площадь) Тысленко Станислав Анатольевич
Район Витаминкомбината
Район им.Маршала Жукова
Центральный Центральный ул. Леваневского, д. 174 Горицкий Станислав Юрьевич
ФМР
ЧМР
Зиповский Комсомольский ул. Зиповская, д. 5 Соколова Оксана Петровна

Для уточнения времени работы (особенно в канун праздничных дней) можно позвонить по номеру справочной.

Официальный телефон для справок 8 (861) 218-9-218, e-mail mfc@krd.ru.

Оператор службы предоставит необходимую информацию и окажет помощь в вопросах по предоставлению госуслуг. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток.

Карта МФЦ в Краснодаре

Ниже размещена карта МФЦ в Краснодаре, где наглядно представлены все отделения города. Она помогает быстро и легко сориентироваться и выбрать наиболее удобный для посещения офис. Адреса МФЦ на карте позволяют выяснить схему проезда к учреждению, присмотреть место для парковки и оценить инфраструктуру по соседству.

Услуги МФЦ Краснодара

Все центры госуслуг РФ наделены большими полномочиями и сотрудничают со многими ведомственными подразделениями (Росреестр, УФМС), поэтому их возможности многофункциональны.

Перечень услуг МФЦ Краснодара также включает в себя огромное количество госпроцедур.

Наиболее популярными являются обращения граждан по следующим вопросам:

  • поменять права;
  • получить справку об отсутствии судимости;
  • оформить ребенка в детский сад;
  • зарегистрировать временную прописку;
  • прописаться в квартире;
  • получить ИНН;
  • поменять паспорт;
  • произвести замену паспорта в 45 лет;
  • получить СНИЛС;
  • сделать загранпаспорт через МФЦ;
  • получить материнский капитал.

Индивидуальные предприниматели и другие юридические лица также могут пользоваться услугами МФЦ, например, закрыть или открыть ИП, получить лицензию, зарегистрировать предприятие.

В центрах можно получить консультацию нотариуса или выяснить нужную информацию, например, узнать перечень документов для оформления загранпаспорта или при замене прав.

Если необходимая услуга не найдена в предлагаемом списке, обратитесь к оператору на горячую линию или напишите сообщение на сайте.

Регистрация в МФЦ Краснодара

Чтобы пользоваться всеми возможностями сайта госуслуг, нужно пройти регистрацию в системе и войти в личный кабинет. Зайдите на главный портал сайта https://mfc.krd.ru/ и в верхнем углу выберите иконку «Личный кабинет».

Если пользователь уже зарегистрирован через ЕСИА или по карте УЭК, он может выбрать соответствующий способ для входа и пройти авторизацию через эти системы.

Если такой учетной записи еще нет, регистрацию нужно пройти дополнительно, поэтому, в предлагаемом окне выбираем строку «Зарегистрироваться». Заполняем поля, внося личную информацию и контактные данные. Подтверждаем информацию, нажав «Зарегистрироваться».

На указанный номер телефона ожидаем сообщение для идентификации номера. Вносим проверочный код из смс-сообщения в соответствующее поле. Затем придумываем пароль.

Вход в личный кабинет МФЦ осуществляется с главной страницы сайта.

Идентифицируемся через номер телефона или e-mail и заходим в свой виртуальный офис.

Система предложит загрузить некоторые дополнительные документы пользователя в электронном виде. Это даст более расширенные возможности использования сайта и увеличит список операций по госуслугам.

Запись в МФЦ

Попасть на прием в МФЦ можно разными способами:

  • позвонить по телефону;
  • записаться онлайн на прием;
  • получить талон электронной очереди в терминале.

Самый удобный способ, который избавляет от необходимости стоять в очереди – это записаться через интернет заранее. Сделать это можно дома или непосредственно при помощи мобильного приложения в телефоне.

Для предварительной записи в МФЦ в Краснодаре через официальный сайт заходим на главную страницу https://mfc.krd.ru/ и нажимаем на «Запись on-line».

Сервис предложит пройти пошаговый опросник из 6 пунктов:

  • выбрать организацию (для решения вопроса, по которому обращаетесь);
  • выбрать услуги (для конкретизации обращения);
  • выбрать отдел МФЦ (ближайшее отделение по адресу);
  • выбрать дату (из выделенных жирным шрифтом календарных чисел);
  • выбрать время (свободное из предложенных);
  • заполнить личные данные посетителя (ФИО и номер телефона).

Желающие могут выбрать функцию оповещения через смс о подтверждении.

Приходим на прием в указанный день и время и сообщаем администратору код своей предварительной записи.

Проверить статус заявки

Посмотреть статус заявления, поданного в центр госуслуг можно при помощи компьютера и сети интернет. Процесс проверки готовности документов очень упрощен и не требует личного посещения учреждения.

Чтобы проверить статус заявки в МФЦ Краснодара, заходим на главную страницу сайта и выбираем соответствующий указатель.

В свободное поле вводим номер заявки, который указан в выписке, полученной заявителем в центре при подаче документов на рассмотрение. Проведя поиск информации, система сообщит о текущем положении дела по вопросу. Если вопрос решен положительно или документы уже готовы, это значит «Заявка исполнена».

Можно также позвонить по телефону горячей линии 8 (861) 218-9-218 и узнать результат обращения у оператора.

Мобильные приложения МФЦ Краснодар

Мобильное приложение создано для оказания помощи пользователям на главных этапах исполнения услуг МФЦ для краснодарцев. Оперативное предоставление информации, быстрая и удобная навигация оптимизируют совместное сотрудничество горожан со службой госуслуг.

Проверить статус оформленной заявки, записаться на прием, получить справочную информацию по услугам и другие функции доступны теперь и с мобильного телефона. Приложение устанавливается на iOS и бесплатно скачивается в App Store. Приложение для Android было удалено из Google Play.

Директор МФЦ в Краснодаре

Директором МФЦ в Краснодаре является Кудинов Виктор Александрович. Граждане, решение вопросов которых возможно только руководством центра, могут записаться к нему на прием по телефону 8 (861) 220-01-23 или отправить письмо по почте на общий электронный адрес МФЦ mfc@krd.ru.

Источник: https://MFC-Krd.info/

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства.

В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд.

В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/proverit-gotovnost-dokumentov/

Как проверить готовность документов в МФЦ

Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

В 2007 году на территории РФ появились первые многофункциональные центры, в которых граждане получали государственные и муниципальные услуги без очередей. В 2014 году проведен ребрендинг и МФЦ переименованы в «Мои документы», но принцип работы организации не изменился.

Сегодня в стране насчитывается более 3 тыс. отделений. Центры выполняют функцию посредника между населением и государственными организациями. Основополагающим принципом каждого филиала является система «единого окна».

Это значит, что соискатель предоставляет только первичный комплект документов для получения услуги, а сбор дополнительных справок берут на себя сотрудники службы. Специалист совершает необходимые действия, пригласит заявителя и выдаст ответ.

Все настолько просто, что получение нужной услуги для лиц сводится до двух визитов в МФЦ.

Готовность каких документов можно узнать

С 2018 года в силу вступил закон от 05.12.

2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принятый российским правительством, согласно которому обратиться в МФЦ за получением популярных государственных услуг можно независимо от места прописки. Но этим список плюсов сотрудничества с центрами не ограничивается. Сегодня заявители могут дистанционно узнать, готовы ли документы в МФЦ. Для этого надо знать номер расписки, подтверждающей, что регистратор принял заявку в обработку.

Остается разобраться, готовность каких документов можно отследить по регистрационному номеру. Для этого пройдите на специальную страницу и ознакомьтесь с перечнем.

Работа с населением в МФЦ отличается уровнем качества и профессионализма. Филиалы организации есть во всех регионах страны, поэтому «Мои документы» характеризует географическая доступность. Служба имеет гибкий график работы.

18 января 2018 года Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий оплачивать государственную пошлину во время приема у сотрудника МФЦ без комиссии (возможность оплачивать через коммерческие терминалы, установленные в центрах, существовала, но проводилась с комиссией) и будет внедрена в ближайшее время. Время ожидания у окна регистратора не превышает 15 минут. Центры упрощают взаимодействие граждан и государственных ведомств, а также снимают нагрузку с муниципальных структур.

Как проверить готовность документов в МФЦ: варианты

Внешние характеристики расписки отличаются в зависимости от региона обращения, но в каждой бумаге есть графа с регистрационным номером. Эта комбинация цифр и используется для проверки готовности документов.

Имея в руках телефон нетрудно отследить статус заявки. Однако услуга смс-оповещений работает не во всех областях. Можно лично посетить отделение, где было подано заявление, но это неудобный вариант, требующий визита.

Отличным вариантом станет контроль через:

  • официальный сайт МФЦ;
  • использование мобильного приложения;
  • звонок на горячую линию.

Онлайн-проверка на сайте МФЦ

Один из удобных способов проверки — это посещение официального портала регионального многофункционального центра. Для этого надо выбрать ваш регион РФ, перейти по ссылке на сайт.

Сайты МФЦ похожи внешне, но функционально отличаются. Соискателю предстоит найти вкладку «проверить готовность документов» (альтернативные варианты «проверить статус дела», «статус заявления» и другие), пройти по ней, заполнить обязательные поля с персональной информацией и ввести номер расписки. После проделанных манипуляций жмем кнопку «проверить».

Примеры:

Обработка запроса займет 2–5 секунд. Если сервис выдает ошибку, перезагрузите страницу и проделайте действия сначала. Сайты работают круглосуточно 7 дней в неделю, что создает дополнительный комфорт для граждан.

Современные технологии: QR-код и приложение

Сдав документы в МФЦ, взгляните на расписку. Если есть QR-код — вам повезло. Все, что потребуется для проверки, это включить специальное приложение и сканировать код смартфоном. Программа считает информацию и в окне браузера появится страница со статусом заявки.

Большинство программ, представленных в магазинах App Store или Play Market, являются бесплатными, поэтому просто введите в строку поиска QR и выберете понравившееся приложение. Стоит помнить, что не все регистрационные расписки содержат такие коды для мобильных приложений.

Если центр «Мои документы» обладает собственным мобильным приложением — загрузите его и пользуйтесь для проверки статуса услуги.

Проверка по телефону

Если с компьютером, смартфоном и интернетом вы не «дружите», есть еще один способ, позволяющий проверить готовность бумаг по номеру расписки в МФЦ. Найдите контактные телефоны.

Набрав номер горячей линии, вы оперативно получите исчерпывающий ответ на вопросы по своему делу. Звонки бесплатны, а операторы отличаются вежливостью и компетентностью.

Сведения будут предоставлены в считанные минуты.

Дистанционная проверка документов в МФЦ представляет собой удобную услугу, воспользоваться которой может каждый желающий. Граждане получают возможность следить за процессом оформления, а также защитить себя от ущемления прав, бюрократических проволочек и неправомерного отказа в получении запрашиваемой услуги.

Источник: https://mfc365.ru/uslugi/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер.

После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии.

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Источник: https://MFC-online.info/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция

Проверить готовность документов в мфц по номеру расписки краснодар

Обращаясь в многофункциональном центре для оформления документов вы получаете большой спектр услуг, это очень удобно для заявителя, не надо ездить по всему городу для решения своих проблем все услуги оказываются в одном месте благодаря принципу единого окна.

После подачи документов через МФЦ проверить готовность можно онлайн, не выходя из дома с помощью номера обращения, который есть на каждом заявлении.

Номер обращения находится на расписке, которую вам выдадут в Многофункциональном центре при подаче документов сотрудник, принимающий ваши документы.

Обычно номер заявления расположен в верхней части расписки его необходимо указать в специальном разделе на сайте вашего МФЦ.

Что можно проверить (какие документы)

Через Мои документы можно отследить готовность достаточно большого количества документов, и вам не придется тратить время и деньги на визит в Многофункциональный центр, в МФЦ проверить готовность документов можно онлайн или с помощью звонка, приведем список документов, которые можно проверить через сайт:

  • Загранпаспорт нового образца;
  • Получение паспорта в 14 лет;
  • Получение паспорта в 20 и 45 лет;
  • Получения водительского удостоверения;
  • Получения СНИЛСА;
  • Статус готовности военного билета;
  • Статус готовности охотничьего билета;
  • Можно получить справку о составе семьи;
  • Справку об отсутствие судимости;
  • Получить разрешение на оружие
  • Выписку из домовой книги, кадастровый паспорт, и т.д.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Чтобы проверить готовность документов которые вы подавали в многофункциональном центре перейдите на официальный портал регионального МФЦ. И следуйте инструкции.

  1. Нажмите на кнопку найти
  2. В выпадающем списке выберите свой регион например Томская область и свой город проживания например Томск.
  3. Пролистайте страницу вниз вы увидите список всех центров города, выбираем многофункциональный центр куда вы сдавали документы, нажмите на интернет сайт.
  4. Региональные сайты отличаются дизайном и структурой, на некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет. Найдите на сайте пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант. На этой страницы необходимо ввести номер из вашей выписки и нажать кнопку «проверить готовность» (формы ввода могут отличаться).

Не все МФЦ имеют возможность проверки заявления онлайн, если в вашем центре есть такая услуга, то вам необходимо ввести в окно номер обращения и нажать на кнопку «Проверить готовность документа», если будет высвечиваться номер телефона контактного центра, то необходимо будет по нему позвонить и уточнить статус вашего заявления.

Сотрудникам в контактном центре необходимо будет продиктовать номер заявления, как правило, этот номер находится в верхней части вашей расписки, в верхнем левом углу.

На официальном сайте вашего МФЦ

Проверка документов в МФЦ по номеру обращения возможно через сайт уточнить статус заявления или обращения, это можно сделать по номеру расписки, которую вам выдали после подачи документов. В целях безопасности личных данных при  введении номера расписку могут попросить указать ваши данные или проверочный код.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах реализована возможность общаться со специалистами через чат, запрос из чата передается оператору, но существенный недостаток этого способа связи является недостаточная оперативность передачи информации, сообщение может не попасть к оператору, это зависит от качества и скорости связи. Еще один существенный недостаток это то, что чаты есть не на каждом сайте МФЦ.

Лично прийти в ваш МФЦ

В центр можно подойти лично, обычно на расписке написан срок готовности ваших документов и раньше установленного срока не имеет смысла приходить, поскольку документ не будет готов.

После даты готовности ваших документов вам необходимо подойти в тот МФЦ в который вы сдавали ваши документы и взять у оператора талон электронной очереди «На получение документов» дождаться когда вас вызовут к оператору и забрать уже готовые документы.

В многофункциональном центре все операции можно сделать в одном окне, это очень удобно,  все вопросы вы сможете решить у одного специалиста и не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности без него вам не выдадут ваши документы.

Статуса документов по QR-коду

Если вы пользователь Мои документы то вам повезло вы можете узнать готовность вашего документа по QR-коду, для этого на расписке, полученной от сотрудника принимавшего ваши документы необходимо найти этот код, скачать специальную программу для распознавания этих кодов и иметь доступ в интернет.

  1. Необходимо скачать программу для распознавания кода;
  2. Открыть программу, и навести камеру вашего смартфона на этот код, и дождаться распознавания кода;
  3. Перейти по ссылке и получить сведения о статусе вашей заявки через мобильный интернет в вашем смартфоне.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Если вы находитесь в городе Санкт-Петербурге то вам необходимо  зайти на сайт госуслуг города Санкт-Петербурга и следовать инструкции.

Пошаговая инструкция:

  1. На сайте необходимо нажать кнопку «Проверка статуса заявления» как правило, эта кнопка находится в центре старицы;
  2. В появившейся форме необходимо указать свои личные данные, такие как ФИО, дату рождения, тип заявления;
  3. Если вы юр. лицо, то вам необходимо будет указать ваш ИНН и ОГРН;
  4. Далее вам необходимо будет вписать идентификатор заявления полученного при подаче вами документов через МЙЦ;
  5. После прохождения идентификации необходимо поставить отметку в поле «Я не робот» и подтвердить свой запрос.

Если у вас останутся вопросы, вы можете обратиться на горячую линию МФЦ 8(812)573-90-60  или по номеру 8-800-500-00-47 если вы из Ленинградской области.

Как узнать готовность документов в Москве

Если вы находитесь в Москве, то можете обратиться на официальный сайт мера Москвы и там отследить готовность ваших документов.

Алгоритм действия следующий:

1.Необходимо открыть главное меню сайта мера Москвы и выбрать пункт «Услуги»,  затем найти вкладку «Категории» и выбрать пункт «Документы»;

2.После этого необходимо перейти во вкладку «Все услуги» а далее войти в раздел «Личные документы», выбрать из списка услугу «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ»;

  1. В параметрах поиска необходимо выбрать статус поиска физ. лицо или юридическое лицо после этого необходимо ввести личные данные ФИО, номер обращения и дату регистрации обращения на сайте. После этого следует нажать копку «Найти».
  2. Результаты поиска на сайте содержат следующую информацию единый номер и дату обращения, регистрационный номер запроса, дата регистрации обращения, ИНН, тип заявителя физическое или юридическое лицо, название услуги, текущий статус заявки, ответственное лицо которому вы передали документы, плановые сроки подготовки выдачи ваших документов и дата фактической выдачи и подготовки документов.

Отследить готовность документов можно не только через сайт, но и по телефону горячей линии (495)777-77-77, оператору надо сообщить номер расписки и дату сдачи документов в МФЦ.

Если вы сдавали документы в МФЦ Московской области, то вам следует звонить по телефону (800)550-50-30.

Источник: https://MFCadres.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.